Der Landkreis Zwickau ist einer der stärksten Wirtschaftsstandorte in den neuen Bundesländern. Aufgrund seiner landschaftlichen Vielfalt und seines kulturellen Erbes ist er einer der attraktivsten Lebensräume in Sachsen. Seine breit aufgestellte Bildungslandschaft garantiert eine durchgängige Betreuung und Ausbildung unserer Kinder und Jugendlichen.

Unsere moderne, dienstleistungsorientierte und familienfreundliche Landkreisverwaltung ist Dienstleister für rund 324.000 Bürgerinnen und Bürger und 14.000 Unternehmen und freut sich auf Ihre Mitarbeit!

Das Landratsamt Zwickau sucht

eine/einen Telefonistin/Telefonist
unter der Kennziffer 142/2019/DI
im Dezernat
Finanzen und Service  im Amt für Service und Informationstechnik
in Vollzeit
Stellenbewertung Entgeltgruppe EG 3 TVöD-VKA
Beschäftigungsdauer unbefristet
Beschäftigungsbeginn ab 01. Januar 2020

Ihr Aufgabengebiet:

  • Sie vermitteln kunden- und leistungsorientiert Telefongespräche in einer großen Kreisverwaltung mit ca. 1400 Beschäftigten.
  • Sie erteilen einfache Auskünfte zum Leistungsangebot unserer Landkreisverwaltung.
  • Sie vermitteln Gespräche auf Anforderung unserer Beschäftigten.
  • Sie erkennen technische Funktionsstörungen und können diese dem Serviceteam zur Behebung beschreiben.
  • Sie sind außerdem für die Abrechnung privater Telefongespräche unserer Beschäftigten mittels Software verantwortlich.

Unsere Erwartungen:

  • Sie sind haben technische Grundkenntnisse in der Telekommunikation und verfügen wünschenswerterweise über eine mehrjährige Erfahrung im Callcenterbereich
  • Zu Ihren Stärken gehören Verbindliches und höfliches Auftreten, Belastbarkeit, Verschwiegenheit und Sorgfalt
  • Gesundheitliche Eignung für eine Vollbeschäftigung im Telefondienst wird voraussgesetzt.
  • Versierter Umgang bzw. ausbaufähige Grundkenntnisse in Excel können nachgewiesen werden

Unser Angebot:

  • Einstellung als Tarifbeschäftigte/Tarifbeschäftigter nach TVöD-VKA
  • alle Vorteile der (Sozial-)Leistungen des öffentlichen Dienstes, z. B. eine jährliche Sonderzahlung, vergünstigte Versicherungstarife, die Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen, Urlaubsanspruch in Höhe von 30 Tagen pro Kalenderjahr und eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung bei Anstellung nach TVöD
  • attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • umfassende Einarbeitungszeit

Im Interesse der beruflichen Gleichstellung sind Bewerbungen von Frauen ausdrücklich erwünscht. Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter Menschen und diesen Gleichgestellten im Sinne des Sozialgesetzbuches (SGB) IX sind ebenfalls ausdrücklich willkommen. Ein entsprechender Nachweis der Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung ist den Bewerbungsunterlagen beizufügen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann reichen Sie bitte Ihre aussagefähige und vollständige Bewerbung elektronisch und unter Angabe der Kennziffer über unser elektronisches Bewerberportal ein.

Bitte sehen Sie von einer Papierbewerbung oder einer Bewerbung per E-Mail ab. Eingesendete Unterlagen können nur zurückgesandt werden, wenn ein ausreichend frankierter Rückumschlag beiliegt. Bei Fehlen des Rückumschlags werden die Unterlagen datenschutzkonform vernichtet.

Bewerbungsschluss: 22. September 2019

Wir weisen Sie darauf hin, dass nur vollständige und innerhalb der Bewerbungsfrist eingegangene Bewerbungsunterlagen im Auswahlverfahren berücksichtigt werden können.

Die/Der nach Durchführung des Stellenbesetzungsverfahrens für die Einstellung vorgesehene Bewerberin/Bewerber ist verpflichtet, ein Behördenführungszeugnis nach § 30 Abs. 5 Bundeszentralregistergesetz beim zuständigen Einwohnermeldeamt zu beantragen und die Erstellungskosten zu tragen. Es ist nicht notwendig, bereits den Bewerbungsunterlagen ein Führungszeugnis beizufügen.


 

 

Zurück zur Übersicht Online-Bewerbung